Podcast Pionierów: Jak stworzyć usługę? Service design
Czego dowiesz się z podcastu?
- Co to jest Service Design, i czym różni się od Design Thinking i User Experience
- Czym są i czym różnią się metodologie Service Design i Lean Startup
- Dla kogo jest Service Design – i czy jest dla każdego?
- Czym jest usługa?
- Jaka powinna być dobrze zaprojektowana usługa?
Ostatniego dnia rekrutacji do Szkoły Pionierów PFR rozmawiamy z jedną z prowadzących warsztaty w czasie zeszłorocznej edycji programu – Weroniką Rochacką-Gagliardi. Opowiada o Service Design – jako metodzie tworzenia usługi. „Design thinking i service design bada potrzeby użytkownika i buduje usługę wokół nich” mówi gość naszego podcastu. Mówi też, jak ograniczyć ryzyko w trakcie tworzenia swojego rozwiązania i jak odejść od założeń foundera w kierunku tego, co chcą użytkownicy.
Nasi goście
Weronika Rochacka-Gagliardi
Jest strategiem designu i współzałożycielką DESIGN PROVISION. Doświadczenie zawodowe zdobyła m.in. w brytyjskim Design Council w Londynie, gdzie przez 5 lat pracowała jako project manager w obszarze edukacji oraz wsparcia dla biznesu, sektora publicznego i biur transferu technologii. Od 2013 roku zaangażowana jako wykładowczyni w kurs Projektowania Usług na Uniwersytecie SWPS. Członkini Rady Programowej School of Ideas w Warszawie w ramach Uniwersytetu SWPS.