Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Polski Fundusz Rozwoju S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kruczej 50, 00-250 Warszawa, moich danych osobowych zawartych w formularzu wyłącznie w celu nawiązaniu kontaktu i udzieleniu odpowiedzi na zadane pytania.
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Polski Fundusz Rozwoju S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kruczej 50, 00-250 Warszawa, zwany dalej "Administratorem". We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania Pani/Pana danych osobowych i przysługujących praw z tym związanych, można skontaktować się z Administratorem poprzez adres email [email protected], telefonicznie pod numerem +48 22 537 75 41 lub pisemnie na adres siedziby Administratora wskazany w punkcie 1 powyżej.
Pani/Pana dane osobowe mogą być przetwarzane do celów reklamacyjnych przez okres nie dłuższy niż rok od momentu utrwalenia danych, lub dłużej wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa. Pani/Pana dane osobowe mogą być udostępnione innym podmiotom uprawnionym na podstawie powszechnie obowiązującego prawa. Pani/Pana dane mogą być także przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora, przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z Administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.
Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do odbiorców znajdujących się w państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przysługują Pani/Panu następujące prawa:

  • prawo dostępu do danych osobowych oraz prawo żądania ich sprostowania, sprzeciwu wobec przetwarzania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania;
  • prawo wycofania zgody; wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem;
  • prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od Administratora danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (o ile ma to zastosowanie), w celu ewentualnego przekazania tych danych innemu administratorowi danych;
  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, gdy uzna Pani/Pana, iż przetwarzanie danych osobowych dotyczących Pana/Pani osoby narusza przepisy Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 119 z 4.05.2016) (RODO).
  • W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem danych. Dane kontaktowe wskazane są w punkcie 2 wyżej.
  • Podanie danych osobowych jest dobrowolne, niemniej jest niezbędne do nawiązania kontaktu i udzielenie odpowiedzi na zadane pytania.
  • W związku z przetwarzaniem danych osobowych, decyzje dotyczące Pani/Pana osoby nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany (bez wpływu człowieka).


Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Polski Fundusz Rozwoju S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kruczej 50, 00-250 Warszawa, moich danych osobowych zawartych w formularzu wyłącznie w celu nawiązaniu kontaktu i udzieleniu odpowiedzi na zadane pytania.
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Polski Fundusz Rozwoju S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kruczej 50, 00-250 Warszawa, zwany dalej "Administratorem". We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania Pani/Pana danych osobowych i przysługujących praw z tym związanych, można skontaktować się z Administratorem poprzez adres email [email protected], telefonicznie pod numerem +48 22 537 75 41 lub pisemnie na adres siedziby Administratora wskazany w punkcie 1 powyżej.
Pani/Pana dane osobowe mogą być przetwarzane do celów reklamacyjnych przez okres nie dłuższy niż rok od momentu utrwalenia danych, lub dłużej wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa. Pani/Pana dane osobowe mogą być udostępnione innym podmiotom uprawnionym na podstawie powszechnie obowiązującego prawa. Pani/Pana dane mogą być także przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora, przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z Administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.
Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do odbiorców znajdujących się w państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przysługują Pani/Panu następujące prawa:

  • prawo dostępu do danych osobowych oraz prawo żądania ich sprostowania, sprzeciwu wobec przetwarzania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania;
  • prawo wycofania zgody; wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem;
  • prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od Administratora danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (o ile ma to zastosowanie), w celu ewentualnego przekazania tych danych innemu administratorowi danych;
  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, gdy uzna Pani/Pana, iż przetwarzanie danych osobowych dotyczących Pana/Pani osoby narusza przepisy Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 119 z 4.05.2016) (RODO).
  • W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem danych. Dane kontaktowe wskazane są w punkcie 2 wyżej.
  • Podanie danych osobowych jest dobrowolne, niemniej jest niezbędne do nawiązania kontaktu i udzielenie odpowiedzi na zadane pytania.
  • W związku z przetwarzaniem danych osobowych, decyzje dotyczące Pani/Pana osoby nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany (bez wpływu człowieka).


Publikacje Data publikacji: 06 sierpnia 2020

Badania fokusowe – czym są i dlaczego mogą pomóc w prowadzeniu Twojego biznesu?

Badanie fokusowe może ujawnić postawy i założenia, jakie ludzie przyjmują przy wyborze różnych produktów lub usług, lub zakwestionować Twoje przypuszczenia dotyczące problemów, z którymi mierzy się Twoja firma. Dowiedz się, jak wykorzystać potencjał drzemiący w grupie i zorganizować sesję z Twoimi klientami.

Kiedy warto przeprowadzić badania fokusowe?

Kiedy opracowujesz lub planujesz wprowadzić na rynek nowy produkt, usługę, może pojawić się potrzeba, aby zbadać reakcje odbiorców Twojego rozwiązania. Dzięki takiemu działaniu w przyszłości unikniesz wielu problemów związanych z niedopasowaniem zbudowanej przez Ciebie propozycji wartości do potrzeb i możliwości klientów, a także zainspirujesz się do wprowadzenia wielu nowych zmian. Pomocą w takiej sytuacji może okazać się poprowadzenie grupy fokusowej.

Grupa fokusowa to niewielka grupa ludzi, zazwyczaj reprezentująca rynek docelowy, do których kierujesz pomysły i pytania dotyczące Twojego produktu, usługi lub firmy. Rezultatem spotkania z Twoimi klientami jest lepsze zrozumienie tego, jak Twoje rozwiązanie zostałoby odebrane przez szerszą publiczność i jakie zmiany (jeśli w ogóle) należy wprowadzić przed jego formalnym wdrożeniem.

Do niektórych korzyści wynikających z przeprowadzenia grup fokusowych należą:

  • odpowiedzi Twoich klientów są szczersze, niż uzyskane podczas bezpośrednich pytań;
  • dyskusje grupowe mogą ujawnić potencjalnych konkurentów, których nie brałeś/-aś pod uwagę;
  • działania, słowa, mowa ciała i inna niewerbalna komunikacja grupy może prowadzić do zyskania przydatnych informacji o Twoim produkcie lub usłudze;
  • osoby o różnym pochodzeniu i perspektywach mogą wspólnie generować ciekawsze pomysły.

Jak przygotować się do spotkań z uczestnikami?

Wielkość grupy

Grupa fokusowa składa się na ogół z 5-12 osób i uczestnicy powinni odpowiadać Twojemu rynkowi docelowemu. Grupa musi być wystarczająco mała, aby umożliwić każdemu podzielenie się spostrzeżeniami, a jednocześnie wystarczająco duża, aby zapewnić interakcję w grupie i różnorodność doświadczeń. Większe grupy mogą utrudniać dyskusję z powodu braku okazji do odezwania się, a mniejsze grupy mogą skutkować mniejszą pulą wygenerowanych pomysłów.

Ilość i długość planowanych sesji

Nie ma sztywnych reguł decydujących o liczbie dyskusji grupowych, którą powinieneś/-aś przeprowadzić. Jedno spotkanie rzadko jest wystarczające, a nawet dwa są uważane za absolutne minimum, ponieważ w przypadku dwóch grup rozbieżność poglądów pomiędzy nimi może budzić wiele wątpliwości. 

Aby uzyskać lepsze wyczucie rynku, zaleca się przeprowadzenie trzech lub czterech grup.

Rekrutacja członków grupy

Ważne jest, aby podczas szukania osób do grupy fokusowej stosować jednolite i określone z góry kryteria. Rekruter stosuje kilka technik, aby zapewnić jak największą frekwencję. Po pierwsze musi sprawić, by każda osoba, z którą rozmawia czuła, że została specjalnie wybrana do udziału w badaniu. Inną strategią są również zachęty finansowe lub nagrody. Warto na jeden lub dwa dni przed rozpoczęciem spotkania zadzwonić do respondentów, aby przypomnieć im o wydarzeniu, a także poinformować ich o frekwencji grupy. Im silniejszą relację uda Ci się nawiązać, tym większe prawdopodobieństwo uczestnictwa w spotkaniu wybranych przez Ciebie osób.

Jak przeprowadzić spotkanie?

Dyskusję najlepiej zawęzić do jednego lub kilku tematów, które warto opracować w formie otwartych pytań i podpowiedzi do dyskusji. Dzięki przygotowanemu wcześniej scenariuszowi uzyskamy odpowiedzi na wszystkie interesujące nas zagadnienia, a rozmowa przybierze bardziej uporządkowany charakter. 

Jedną z kluczowych roli podczas sesji odgrywa moderator, który prowadzi rozmowę i czuwa nad sprawnym przebiegiem badania zgodnie ze scenariuszem. Ważne jest, aby kierował dyskusję na istotne dla spotkania problemy, a także stymulował powstawanie nowych pomysłów. Warto również wyznaczyć osobę notującą, która wesprze moderatora, a także wychwyci wyjątkowe i godne uwagi odpowiedzi oraz kluczowe wnioski.

Analiza wniosków 

Końcowym elementem badania jest analiza spotkania. Do jej stworzenia używane są notatki oraz nagrania tworzone podczas spotkania. Czasami po grupach fokusowych następuje badanie ilościowe, w którym odkryte problemy są mierzone pod kątem dystrybucji w badanej populacji za pomocą szerszej ankiety. Badania jakościowe z wykorzystaniem metodologii grup fokusowych są jednak często wystarczające do bezpośredniego zaplanowania dalszych kroków biznesowych.